§ 1 Verantwortlicher
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Handfest. Garten- & Objektservice
Inhaber: Daniel Zeiske & Kevin Dobrai
Fritz-Koelle-Straße 26 · 86161 Augsburg
Tel: 0173 4136941 · E-Mail: kevin.handfest@gmail.com
§ 2 Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Auftragsdaten: Art der gewünschten Leistung, Adresse des Objekts, Terminwünsche
- Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsart (keine Kreditkartendaten)
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Telefonaten
- Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten (anonymisiert)
§ 3 Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
- Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Terminvereinbarung, Leistungserbringung, Rechnungsstellung
- Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Steuerliche Aufbewahrungspflichten gemäß § 147 AO (10 Jahre für Rechnungen)
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz vor Betrug, IT-Sicherheit, Kundenservice
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter oder Marketingkommunikation, sofern Sie zugestimmt haben
§ 4 Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer in folgenden Fällen:
- Auftragsverarbeiter: Dienstleister für IT-Infrastruktur, E-Mail-Dienste (z. B. Google), die im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung tätig sind
- Gesetzliche Pflichten: Weitergabe an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Finanzamt, Strafverfolgungsbehörden)
- Vertragsabwicklung: Weitergabe an Subunternehmer, sofern vertraglich vereinbart und nur im notwendigen Umfang
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
§ 5 Speicherdauer
- Kundendaten / Auftragsdaten: 3 Jahre nach Abschluss des letzten Auftrags
- Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen: 10 Jahre (§ 147 AO)
- Anfragen ohne Auftragsabschluss: 6 Monate nach letzter Kommunikation
- Kommunikationsdaten (E-Mail, WhatsApp): 3 Jahre, sofern kein längerer Aufbewahrungsgrund besteht
§ 6 Ihre Rechte als betroffene Person
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich per E-Mail an: kevin.handfest@gmail.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage kostenlos und innerhalb von 30 Tagen.
§ 7 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Bayern ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18 · 91522 Ansbach
Tel: 0981 180093-0 · E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Web: www.lda.bayern.de
§ 8 Kontaktaufnahme und Kommunikation
8.1 Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden die übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
8.2 Wir verwenden WhatsApp Business für die Kundenkommunikation. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). Wir empfehlen, keine sensiblen Daten per WhatsApp zu übermitteln.
8.3 Die über das Kontaktformular auf unserer Website eingegebenen Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS).
§ 9 Website und Cookies
9.1 Unsere Website handfest-service.eu verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung.
9.2 Wir setzen Google Analytics oder ähnliche Analyse-Tools nur ein, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben (Cookie-Banner).
9.3 Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit). Diese werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
§ 10 Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören u. a.:
- Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS) auf unserer Website
- Passwortgeschützte Systeme und Geräte
- Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
- Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen
§ 11 Aktualisierung dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder bei Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website handfest-service.eu abrufbar. Stand dieser Version: 2025.
Handfest. Garten- & Objektservice · Fritz-Koelle-Straße 26 · 86161 Augsburg · kevin.handfest@gmail.com · handfest-service.eu · Stand: 2025